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Quadro contrattuale e termini di servizio

Termini di servizio

I presenti termini regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Aurabase Backend-as-a-Service, delle sue API, del suo Management Studio e della sua infrastruttura cloud europea sovrana.

Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026·Versione: 2.4.0·Contatto legale: legal@aurabase.cloud

1. Scopo e accettazione dei termini

I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") definiscono i diritti e gli obblighi reciproci tra AURABASE S.A.S (di seguito "Aurabase") e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito "Cliente"o"Utente") accedendo ai nostri servizi.

La creazione di un account su Aurabase Studio o l'utilizzo delle nostre API implica l'accettazione completa e senza riserve dei presenti Termini. Se accetti queste condizioni per conto di una società o entità, dichiari e garantisci di detenere l'autorità legale per vincolare tale entità.

2. Descrizione dei Servizi BaaS

Aurabase fornisce una suite integrata di servizi backend per applicazioni web e mobile, tra cui in particolare:

  • Database relazionali e vettoriali: Istanze PostgreSQL 16+ gestite con pgvector estensione e supporto nativo Row-Level Security (RLS).
  • Gestione identità e accessi (Aut): Autenticazione a più fattori (MFA), gestione del ciclo di vita delle sessioni e SSO.
  • Archiviazione oggetti: Archiviazione di file compatibile con S3 con URL preimpostati e policy di accesso granulari.
  • Funzioni Edge e Serverless: Esecuzione di funzioni distribuite in un ambiente runtime WebAssembly (WASM) sicuro.
  • Tempo reale e WebSocket: Il database live cambia i canali di streaming e presenza.
  • Server MCP (protocollo contesto modello): Connettore nativo per assistenti AI e agenti autonomi.

3. Account, chiavi API e responsabilità di sicurezza

Per utilizzare Aurabase, l'Utente deve creare un account fornendo informazioni accurate e complete. L'Utente è l'unico responsabile di:

  • Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali, password e chiavi API segrete (anon_key, service_role_key).
  • Qualsiasi azione eseguita tramite il proprio account o utilizzando le proprie chiavi API.
  • Abilitazione dell'autenticazione a più fattori (MFA) per proteggere l'accesso alla console di gestione.
Regola di sicurezza: Il service_role La chiave conferisce privilegi amministrativi completi ignorando le regole RLS. Non deve mai essere esposto sul lato client (browser o applicazione mobile).

4. Livelli di servizio (SLA) e disponibilità

Aurabase si impegna a fornire un tasso di disponibilità mensile garantito in base al livello di abbonamento:

Livello di abbonamentoSLA sulla disponibilitàSupporto tecnico
Piano gratuitoMiglior sforzo (99,0%)Comunità Discord e GitHub
Piano Pro (€25/mese)99.95%Supporto prioritario entro 24 ore lavorative
Piano aziendale99,99% (Multi-AZ)Servizio di guardia 24 ore su 24, 7 giorni su 7, SLA di intervento di 15 minuti (Sev-1)

5. Proprietà dei dati e proprietà intellettuale

Proprietà esclusiva del cliente: Il Cliente mantiene la proprietà piena ed esclusiva di tutti i dati, tabelle, schemi, file, codice e contenuti ospitati sulla propria istanza Aurabase. Aurabase non rivendica alcun diritto di proprietà intellettuale sui tuoi dati e non li utilizzerà mai per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

Proprietà della piattaforma: Aurabase e i suoi concessori di licenza mantengono tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al software, Studio, marchi e documentazione tecnica.

6. Accordo sul trattamento dei dati personali e dei dati (DPA)

Il trattamento dei dati personali da parte di Aurabase è soggetto al ns Informativa sulla privacy e disciplinato dal ns Accordo sul trattamento dei dati (DPA) conforme all’articolo 28 del GDPR.

L'infrastruttura produttiva di Aurabase è ospitata in data center ubicati all'interno dell'Unione Europea (Francia e Germania), senza trasferimenti illegittimi di dati verso giurisdizioni terze soggette al CLOUD Act.

7. Prezzi, abbonamenti e termini di pagamento

Le tariffe applicabili sono quelle pubblicate sulla nostra pagina dei prezzi al momento dell'abbonamento.

  • Gli abbonamenti a pagamento (Piano Pro/Team) vengono fatturati mensilmente in anticipo tramite addebito diretto o carta di credito elaborata in modo sicuro tramite il nostro partner europeo Mollie B.V. (conforme al GDPR).
  • Qualsiasi periodo di fatturazione iniziato è dovuto per intero.
  • In caso di superamento delle quote incluse (stoccaggio, richieste, MAU), l'eccedenza viene fatturata alla tariffa unitaria prevalente.

8. Durata, risoluzione e reversibilità dei dati

Il Cliente può terminare il proprio abbonamento o eliminare il proprio progetto in qualsiasi momento direttamente dalla console di Studio senza preavviso o spese di uscita.

Garanzia di reversibilità: Prima di qualsiasi cancellazione, il Cliente può esportare tutti i database in formato SQL standard (pg_dump) e scaricare i relativi oggetti di archiviazione S3. Dopo la conferma della cancellazione, i dati verranno eliminati definitivamente entro un massimo di 72 ore.

9. Limitazione di responsabilità e garanzie

Aurabase adempie ai propri obblighi con la dovuta diligenza secondo le pratiche standard del settore del cloud hosting. Tuttavia, Aurabase non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o perdita di dati derivanti da un'errata configurazione delle politiche RLS da parte del Cliente o dalla compromissione delle chiavi API a causa della negligenza dell'Utente.

10. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini di servizio sono regolati e interpretati in conformità con diritto francese.

In caso di controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni e in assenza di risoluzione amichevole entro 30 giorni, la giurisdizione espressa è concessa al tribunali competenti di Parigi, Francia, nonostante molteplici imputati o richieste di garanzia di terzi.